ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПОДДЕРЖКАПЛЮС» СОГЛАСИЕ на обработку специальных категорий персональных данных (в соответствии со статьёй 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») Редакция № 1 Дата вступления в силу: «01» августа 2026 г. г. Москва Настоящее Согласие оформляется и предоставляется свободно, своей волей и в своём интересе субъектом персональных данных (далее — «Субъект», «Клиент») и является отдельным, конкретным, информированным и сознательным согласием на обработку специальных категорий персональных данных, требуемым статьёй 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ»). Согласие содержит сведения, предусмотренные частью 4 статьи 9 Закона № 152-ФЗ. Согласие предоставляется отдельно от иных согласий и документов. Предоставление Согласия не является обязательным условием регистрации на Платформе; оно требуется для оказания услуг, при организации которых необходима обработка соответствующих данных. 1. СУБЪЕКТ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ФОРМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОГЛАСИЯ 1.1. Субъектом является дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, прошедшее регистрацию на Платформе и использующее её в качестве Клиента. Идентификация Субъекта осуществляется по данным его учётной записи (Личного кабинета): фамилия, имя и отчество, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, указанные Субъектом при регистрации и подтверждённые в установленном на Платформе порядке. 1.2. Настоящее Согласие предоставляется в электронной форме и привязывается к учётной записи Субъекта. Факт, дата и время предоставления Согласия, идентификатор учётной записи и сведения о подтверждении (в том числе об использованной электронной подписи) фиксируются и хранятся Оператором и служат подтверждением получения Согласия именно от данного Субъекта в соответствии с частью 1 статьи 9 Закона № 152-ФЗ. 2. ОПЕРАТОР Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ПоддержкаПлюс» (ОГРН 1257700142435, ИНН 9726095986, КПП 772601001, юридический адрес: 117519, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Чертаново Центральное, ул. Чертановская, д. 39, к. 1, кв. 16; адрес для обращений: info@supportplus.help; далее — «Оператор»). 3. ПЕРЕЧЕНЬ СПЕЦИАЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 3.1. Субъект сообщает Оператору и даёт согласие на обработку следующих относящихся к нему специальных категорий персональных данных, источником которых является сам Субъект (предоставляются им добровольно при заполнении профиля и оформлении заявки): сведения об ограничениях мобильности и функциональных ограничениях (способность к самостоятельному передвижению — например, передвигается самостоятельно, использует кресло-коляску, является лежачим; потребность в сопровождении и посторонней помощи); сведения об особенностях состояния здоровья, существенных для безопасного оказания услуги (например, противопоказания к физической нагрузке или массажу), — в объёме, добровольно сообщённом Субъектом. 3.2. Оператор не запрашивает и не требует сообщения медицинских диагнозов, истории болезни, результатов обследований и иных медицинских сведений сверх объёма, указанного в пункте 3.1. Обработка осуществляется по принципу минимизации (пункты 4, 5 части 1 статьи 5 Закона № 152-ФЗ): обрабатываются только те данные, которые необходимы для заявленных целей. 3.3. Иные (не относящиеся к специальным категориям) персональные данные Субъекта — данные учётной записи, контактные данные, сведения о заявках, платёжные и технические данные — обрабатываются на основании Политики конфиденциальности и предоставляемого при регистрации общего согласия. Настоящее Согласие распространяется исключительно на специальные категории персональных данных, перечисленные в пункте 3.1. 4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ 4.1. Специальные категории персональных данных обрабатываются исключительно в следующих целях: подбор Специалиста, способного безопасно оказать выбранную немедицинскую услугу с учётом ограничений мобильности и функциональных потребностей Субъекта; безопасная организация оказания услуги на дому, включая доведение до выбранного Специалиста существенных для безопасности сведений в объёме, необходимом для конкретной заявки; обеспечение поддержки Субъекта, рассмотрение его обращений и разрешение спорных ситуаций. 4.2. Обработка для иных целей, несовместимых с указанными, без получения нового согласия не осуществляется. 5. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ 5.1. Субъект даёт согласие на совершение со специальными категориями его персональных данных следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) определённым настоящим Согласием лицам, блокирование, удаление, уничтожение. 5.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств (смешанная обработка). Трансграничная передача специальных категорий персональных данных не осуществляется; в случае необходимости такой передачи она производится только с соблюдением статьи 12 Закона № 152-ФЗ и на основании отдельного согласия. 5.3. Хранение и первичная обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ). 6. ЛИЦА, КОТОРЫМ МОГУТ ПЕРЕДАВАТЬСЯ ДАННЫЕ 6.1. Передача специальных категорий персональных данных осуществляется в минимально необходимом объёме следующим лицам: Специалисту, выбранному для исполнения конкретной заявки, — в объёме сведений, необходимых для безопасного оказания услуги по этой заявке, при условии принятия им обязательств о конфиденциальности; лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора (статья 6 Закона № 152-ФЗ), на основании договоров, содержащих условие о конфиденциальности и о соблюдении требований Закона № 152-ФЗ: поставщику облачной инфраструктуры и хостинга (ООО «Яндекс.Облако»), поставщикам услуг отправки уведомлений и SMS; платёжному провайдеру (в части, необходимой для расчётов; специальные категории данных платёжному провайдеру не передаются). 6.2. Передача данных государственным органам осуществляется только в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. 7. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАСИЯ И ПОРЯДОК ЕГО ОТЗЫВА 7.1. Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки либо до его отзыва Субъектом, в зависимости от того, что наступит ранее. 7.2. Субъект вправе отозвать настоящее Согласие в любое время путём направления Оператору письменного заявления на адрес info@supportplus.help или на почтовый адрес Оператора, либо через соответствующую функцию Личного кабинета (при её наличии). 7.3. В случае отзыва Согласия Оператор прекращает обработку специальных категорий персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено законом (статья 21 Закона № 152-ФЗ). После отзыва Оператор вправе продолжить обработку без согласия только при наличии иных предусмотренных законом оснований. 7.4. Отзыв Согласия может сделать невозможным оказание услуг, для безопасной организации которых требуется обработка соответствующих данных. В этом случае Оператор вправе предложить услуги, не требующие обработки специальных категорий персональных данных. 8. ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СУБЪЕКТА Предоставляя настоящее Согласие, Субъект подтверждает, что: является полностью дееспособным и достиг возраста 18 лет (либо является законным представителем субъекта и действует в его интересах); проинформирован о целях, объёме, способах обработки и составе данных, о лицах, которым данные могут передаваться, а также о своих правах, предусмотренных Законом № 152-ФЗ, включая право на доступ, уточнение, блокирование, удаление данных и отзыв согласия; ознакомлен с тем, что услуги, организуемые через Платформу, носят немедицинский характер, и Оператор не является медицинской организацией; предоставляет данные добровольно, своей волей и в своём интересе. 9. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОГЛАСИЯ (АКЦЕПТ) 9.1. В силу пункта 1 части 2 статьи 10 и части 4 статьи 9 Закона № 152-ФЗ обработка специальных категорий персональных данных допускается только при наличии согласия в письменной форме. Настоящее Согласие предоставляется в форме электронного документа, подтверждаемого электронной подписью Субъекта в порядке, установленном на Платформе, что приравнивается к письменной форме. 9.2. Согласие считается предоставленным с момента совершения Субъектом отдельного, явно выраженного подтверждающего действия, относящегося исключительно к обработке данных о состоянии здоровья (мобильности): проставления специально предназначенной для этого отметки (отдельной от отметки об общем согласии на обработку персональных данных и от ознакомления с иными документами) и подтверждения её одноразовым кодом, направляемым Оператором, либо подписания усиленной квалифицированной электронной подписью. Само по себе использование Платформы, прохождение регистрации, проставление отметки об общем согласии на обработку персональных данных или об ознакомлении с иными документами, равно как и молчание или бездействие Субъекта, согласием на обработку специальных категорий персональных данных не являются. 9.3. Одноразовый код, направляемый Оператором Субъекту и вводимый Субъектом для подтверждения Согласия, признаётся простой электронной подписью в значении статьи 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» на условиях Соглашения об использовании простой электронной подписи, размещённого на Платформе и являющегося неотъемлемой частью настоящего Согласия. Субъект вправе в любой момент получить экземпляр предоставленного им Согласия, обратившись к Оператору. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА Общество с ограниченной ответственностью «ПоддержкаПлюс». ОГРН 1257700142435; ИНН 9726095986; КПП 772601001. Юридический адрес: 117519, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Чертаново Центральное, ул. Чертановская, д. 39, к. 1, кв. 16. Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@supportplus.help. Генеральный директор: Экало Александр Викторович.