ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПОДДЕРЖКАПЛЮС» ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ о присоединении к цифровой платформе «Поддержка Плюс» в качестве Специалиста (Исполнителя немедицинских услуг) Редакция № 4 от 13.08.2026 Дата вступления в силу: «13» августа 2026 г. г. Москва Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта», «Договор») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ПоддержкаПлюс» (ОГРН 1257700142435, ИНН 9726095986, КПП 772601001, юридический адрес: 117519, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Чертаново Центральное, ул. Чертановская, д. 39, к. 1, кв. 16; далее — «Агрегатор», «Оператор») в лице Генерального директора Экало Александра Викторовича о присоединении к цифровой платформе «Поддержка Плюс» в качестве Специалиста на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьями 428, 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»). Оферта является публичной (пункт 2 статьи 437 ГК РФ) и договором присоединения (статья 428 ГК РФ): её условия принимаются Специалистом не иначе как путём присоединения к Оферте в целом. Акцепт Оферты осуществляется путём регистрации в Личном кабинете Специалиста, загрузки документов, подтверждающих статус и квалификацию, и проставления отметки (галочки) о согласии с условиями Оферты и связанных документов. Одноразовый код, направляемый на номер телефона, используется для подтверждения номера телефона и не является подписанием Оферты. С момента акцепта Специалист считается полностью ознакомленным и согласным с условиями Оферты, Политики конфиденциальности и Правил использования Платформы. 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. Платформа — программно-аппаратный комплекс Агрегатора (сайт https://поддержкаплюс.рф и мобильные приложения), обеспечивающий информационное взаимодействие между Специалистами и Клиентами. 1.2. Специалист (Исполнитель) — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрированное в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ либо в качестве индивидуального предпринимателя, оказывающее Клиентам немедицинские Услуги в пределах Разрешённого объёма от своего имени, своими силами и под свою ответственность. 1.3. Клиент — физическое лицо, использующее Платформу для поиска и заказа Услуг. 1.4. Услуги — немедицинские услуги в пределах Разрешённого объёма (раздел 3). 1.5. Разрешённый объём — закрытый перечень допустимых к оказанию через Платформу немедицинских Услуг (раздел 3). 1.6. Тариф Услуги — стоимость Услуги соответствующего вида, установленная Агрегатором (АФК и массаж — за занятие фиксированной длительности; сопровождение и бытовая помощь — почасовая ставка с минимальной и максимальной длительностью визита). Комиссия Агрегатора — 15 % (пятнадцать процентов) от стоимости оказанной Услуги. 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПРАВОВОЙ СТАТУС СТОРОН 2.1. Агрегатор предоставляет Специалисту доступ к Платформе для размещения профиля, получения и обработки заявок, коммуникации с Клиентами и получения оплаты за оказанные Услуги. Агрегатор оказывает Специалисту исключительно информационные (агрегаторские) услуги и услуги по приёму оплаты в его пользу (раздел 7). 2.2. Услуги Клиентам Специалист оказывает самостоятельно, от своего имени и под свою ответственность. Договор возмездного оказания Услуг заключается непосредственно между Специалистом и Клиентом (статья 779 ГК РФ); Агрегатор стороной такого договора не является и исполнителем Услуг не выступает. 2.3. Стороны не состоят в трудовых отношениях. Настоящий Договор не является трудовым договором и не порождает прав и обязанностей, предусмотренных трудовым законодательством (статьи 15, 16, 56 Трудового кодекса Российской Федерации). Агрегатор не является работодателем Специалиста, не предоставляет ему рабочее место, не устанавливает режим рабочего времени, не применяет меры дисциплинарной ответственности и не обеспечивает условия труда. 2.4. Агрегатор не оказывает медицинских услуг и не осуществляет медицинскую деятельность. Через Платформу организуется оказание исключительно немедицинских Услуг (раздел 3); требование о наличии медицинской лицензии к Специалисту не предъявляется, поскольку оказание медицинских услуг через Платформу не допускается. 3. НЕМЕДИЦИНСКИЙ ХАРАКТЕР УСЛУГ. РАЗРЕШЁННЫЙ ОБЪЁМ. ЗАПРЕТ МЕДИЦИНСКОЙ ТЕРМИНОЛОГИИ 3.1. Все Услуги, оказываемые через Платформу, являются немедицинскими и не направлены на диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию или профилактику заболеваний. Услуги не входят в Перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность (Постановление Правительства РФ от 01.06.2021 № 852), и в Номенклатуру медицинских услуг (Приказ Минздрава России от 13.10.2017 № 804н). 3.2. Разрешённый объём (закрытый перечень). Через Платформу допускается оказание исключительно следующих Услуг: адаптивная (оздоровительная) двигательная активность — АФК — без лечебных, восстановительных и реабилитационных целей и без назначения врача; занятие продолжительностью 60 минут; общий массаж оздоровительного и расслабляющего характера — без медицинских показаний и без лечебной направленности; занятие продолжительностью 60 минут; комбинированное занятие АФК и массаж — продолжительностью 120 минут; сопровождение и бытовая помощь (помощь вне дома, лёгкая бытовая помощь дома, компания и досуг) — без выполнения медицинских манипуляций и без гигиенического ухода. В услугу не входят: гигиенические процедуры, смена памперсов, купание; приём и контроль лекарств, уколы и иные медицинские манипуляции; уход и кормление лежачих; действия, требующие медицинской квалификации или лицензии. 3.3. Специалисту прямо запрещается оказывать и предлагать через Платформу лечебную физкультуру (ЛФК), лечебный и медицинский массаж, услуги при заболеваниях и состояниях (остеохондроз, последствия травм, последствия инсульта, болевые синдромы и т. п.), инъекции, обработку ран, постановку и контроль приёма лекарственных препаратов, измерение и интерпретацию медицинских показателей и иные медицинские манипуляции и услуги, требующие медицинской лицензии. 3.4. Специалисту запрещается использовать в профиле, описании Услуг, переписке и рекламе медицинскую терминологию (в том числе слова «лечебный», «реабилитация», «восстановление после травм», указания на заболевания и медицинские показания), создающую впечатление оказания медицинских услуг. 4. ДЕЙСТВИЯ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РАЗРЕШЁННОГО ОБЪЁМА — ЛИЧНАЯ ИНИЦИАТИВА СПЕЦИАЛИСТА 4.1. Специалист вправе оказывать через Платформу только Услуги в пределах Разрешённого объёма. 4.2. Любые действия Специалиста за пределами Разрешённого объёма, в том числе имеющие признаки медицинской деятельности в значении Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ, совершаются Специалистом исключительно по собственной инициативе, вне рамок отношений с Агрегатором, и Договором не охватываются. Агрегатор такие действия не поручает, не санкционирует и не организует. 4.3. Получение и поддержание в силе любых лицензий, разрешений и сертификатов, требуемых для действий за пределами Разрешённого объёма, является исключительной личной обязанностью Специалиста. Всю ответственность по таким действиям — перед Клиентом, третьими лицами и государственными органами — Специалист несёт самостоятельно. 4.4. Оказание или предложение Специалистом через Платформу Услуг за пределами Разрешённого объёма, равно как нарушение пунктов 3.3–3.4, является существенным нарушением Договора и влечёт блокировку аккаунта без выплаты вознаграждения по соответствующим заявкам и возмещение причинённых Агрегатору убытков (статья 15 ГК РФ). 5. ТРЕБОВАНИЯ К СПЕЦИАЛИСТУ 5.1. Специалист гарантирует и обязуется: быть зарегистрированным в качестве самозанятого или индивидуального предпринимателя с соответствующим немедицинским кодом ОКВЭД и поддерживать этот статус в актуальном состоянии; обладать необходимой для немедицинских Услуг подготовкой (профильное обучение, сертификаты курсов) и предоставлять достоверные сведения о ней; иметь действующую личную медицинскую (санитарную) книжку при оказании Услуг, связанных с непосредственным контактом (по рекомендации Роспотребнадзора); не оказывать через Платформу медицинских услуг и не использовать медицинскую терминологию (раздел 3); самостоятельно и своевременно уплачивать налоги и обязательные платежи со своего дохода; кассовый чек по расчёту с Клиентом формирует Агрегатор с применением своей ККТ (раздел 7); соблюдать конфиденциальность данных Клиентов (раздел 8) и не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам. 5.2. Специалист самостоятельно несёт риск несоответствия предоставленных им сведений действительности и отвечает за их достоверность. 6. САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТА 6.1. Специалист действует как независимый исполнитель и самостоятельно организует свою деятельность. В частности, Специалист: самостоятельно определяет своё рабочее время и график, принимает или отклоняет заявки по своему усмотрению; самостоятельно выбирает методы и приёмы оказания Услуг в пределах Разрешённого объёма; вправе оказывать аналогичные услуги вне Платформы и сотрудничать с иными лицами (отсутствие исключительности); использует собственные оборудование, инвентарь и расходные материалы и несёт связанные с оказанием Услуг расходы, включая транспортные, самостоятельно; не подчиняется правилам внутреннего трудового распорядка Агрегатора и не интегрируется в его организационную структуру. 6.2. Установление Агрегатором тарифов Услуг по видам (без права Специалиста самостоятельно назначать цену на Платформе) обусловлено технологией и правилами Платформы и не является признаком трудовых отношений, контроля над процессом оказания Услуг или подчинения Специалиста. 7. КОМИССИЯ, РАСЧЁТЫ, НАЛОГИ 7.1. Тарифы Услуг установлены Агрегатором по видам и едины для всех Специалистов в рамках одного вида: АФК — 3 000 (три тысячи) рублей за занятие 60 минут; оздоровительный массаж — 3 000 (три тысячи) рублей за занятие 60 минут; комбинированное занятие АФК и массаж — 6 000 (шесть тысяч) рублей за занятие 120 минут; сопровождение и бытовая помощь — 800 (восемьсот) рублей за один час; минимальная длительность визита — 3 (три) часа, максимальная в одной заявке — 12 (двенадцать) часов. Комиссия Агрегатора составляет 15 % (пятнадцать процентов) от стоимости оказанной Услуги (суммы занятия или визита); Специалисту причитается 85 % (восемьдесят пять процентов) от указанной суммы. 7.2. Приём оплаты от Клиентов Агрегатор осуществляет в пользу Специалиста на основании Агентского договора (статья 1005 ГК РФ), являющегося неотъемлемой частью отношений сторон. Выплата причитающихся Специалисту сумм производится на банковский счёт, указанный в Личном кабинете, за вычетом Комиссии. 7.3. Специалист самостоятельно исполняет обязанности налогоплательщика: уплачивает налог на профессиональный доход (для самозанятых) либо налоги в соответствии с применяемым режимом (для индивидуальных предпринимателей). Агрегатор не является налоговым агентом Специалиста. Кассовый чек по расчёту с Клиентом формирует и направляет Агрегатор с применением своей контрольно-кассовой техники, поскольку Агрегатор действует от своего имени и принимает оплату от Клиента; в чеке указываются наименование и ИНН Специалиста как поставщика Услуги, а также признак агента и данные агентской операции (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ). Чек содержит полную сумму оплаты (стоимость Услуги Специалиста и комиссию Агрегатора). Специалист чек по такому расчёту не формирует и собственную ККТ для расчётов через Платформу не применяет. Учёт дохода Специалист ведёт на основании отчёта агента и перечисленных сумм. 7.4. Специалист подтверждает, что не является работником или бывшим (в течение двух лет) работником Агрегатора, что исключает ограничения применения налога на профессиональный доход, предусмотренные Федеральным законом № 422-ФЗ. 7.5. Вознаграждение Специалиста по Услуге «Сопровождение» рассчитывается от стоимости фактически оказанной Услуги (плановое время плюс оплачиваемое продление в пределах установленного предела), независимо от того, списана ли доплата с Кошелька Клиента в момент завершения. Отрицательный баланс Клиента не уменьшает вознаграждение Специалиста за уже подтверждённый факт оказания. 7.6. По Услуге «Сопровождение» Специалист обязан выполнить регистрацию начала и окончания оказания (чек-ин / чек-аут). Передача геолокации при чек-ине рекомендуется для подтверждения факта визита и разрешения споров. 8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 8.1. Специалист даёт согласие на обработку своих персональных данных (включая данные профиля и банковские реквизиты) в соответствии с Политикой конфиденциальности для целей исполнения настоящего Договора и выплат. 8.2. Персональные данные Клиентов, получаемые Специалистом через Платформу (включая сведения о потребности в помощи при передвижении, обрабатываемые как обычные персональные данные), Специалист обязуется обрабатывать исключительно для исполнения конкретной заявки, обеспечивать их конфиденциальность, не передавать третьим лицам и не распространять, соблюдая требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Принимая настоящую Оферту, Специалист принимает на себя обязательство о конфиденциальности в отношении данных Клиентов. 8.3. Нарушение конфиденциальности данных Клиентов влечёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и блокировку аккаунта. 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 9.1. Специалист как исполнитель самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность перед Клиентом за качество, безопасность, сроки и результат оказанных Услуг, в том числе ответственность за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу Клиента вследствие недостатков Услуги (статьи 1095–1098 ГК РФ, статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Указанная ответственность не может быть переложена на Агрегатора. 9.2. Агрегатор отвечает только за надлежащее оказание собственных информационных услуг и услуг по приёму оплаты и не отвечает за действия (бездействие) Специалиста перед Клиентами и третьими лицами. 9.3. Специалист обязуется возместить Агрегатору документально подтверждённые убытки (включая суммы, взысканные третьими лицами или государственными органами, и судебные расходы), возникшие вследствие нарушения Специалистом настоящей Оферты, требований раздела 3 или оказания услуг за пределами Разрешённого объёма. 10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ 10.1. Договор заключается с момента акцепта и действует бессрочно. 10.2. Каждая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив другую сторону не менее чем за 7 (семь) календарных дней; незавершённые заявки исполняются на ранее согласованных условиях. 10.3. Агрегатор вправе изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте; изменения вступают в силу не ранее чем через 10 (десять) календарных дней с момента размещения. Агрегатор вправе приостановить или прекратить доступ Специалиста к Платформе (блокировка) при нарушении Оферты, в том числе разделов 3 и 8. 11. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ 11.1. Акцепт Оферты и иные юридически значимые действия Специалиста на Платформе совершаются путём регистрации, проставления отметок (галочек) согласия и использования функций Личного кабинета. Одноразовый код на номер телефона служит подтверждением номера телефона и не заменяет акцепт Оферты. 12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 12.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Агрегатора (г. Москва), если иное не установлено законом. 12.2. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений. 12.3. Неотъемлемыми частями отношений сторон являются: Агентский договор; Политика конфиденциальности; Правила использования Платформы. РЕКВИЗИТЫ АГРЕГАТОРА Общество с ограниченной ответственностью «ПоддержкаПлюс». ОГРН 1257700142435; ИНН 9726095986; КПП 772601001. Юридический адрес: 117519, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Чертаново Центральное, ул. Чертановская, д. 39, к. 1, кв. 16. Расчётный счёт: 40702810320000194530 в ООО «Банк Точка»; корр. счёт: 30101810745374525104; БИК 044525104. Адрес для обращений: info@supportplus.help. Генеральный директор: Экало Александр Викторович.